连续担任27年班主任工作，我可以自豪地说：我现在所带的班级，没有欺凌行为！不是侥幸，而是我在班主任工作中提前做好了预案，步步为营，层层铺垫，在预防工作上下足了功夫。这些预防措施，可以概括为：摸清三个问题，做好五件事情。摸清三个问题，做到有的放矢。要摸清的三个问题，涉及校园欺凌的成因、可能被欺凌的学生特征、欺凌行为有哪些手段。做这件事的目的是为了“下药”时能有的放矢，事半功倍。

第一个问题：学生产生欺凌行为的原因究竟有哪些？基于观察，我总结出以下8个原因。

1.  性格不良所致。一般来说，性格中有强控制欲、急躁、以自我为中心等元素的孩子，更容易欺凌他人。

2.  价值观错误所致。有些孩子已形成“唯我独尊，谁的拳头硬谁就是老大，视生命为草芥”的价值观，只要惹他不开心了，就要动手打人。

3.  情绪冲动所致。这类孩子主观上没有欺凌他人的意图，但不能控制自己的情绪，很容易在第三方力量的引爆下产生欺凌行为。

4.  盲目模仿所致。有些孩子主观不坏，因受不良媒介影响，认为欺负他人很酷，从而盲目模仿作出伤害他人举动。

5.  品德不良所致。少数孩子因受不良教育影响，形成了自私、冷酷、贪婪、好吃懒做等不良品行，从而产生欺凌他人的行为，比如敲诈、恐吓。

6.  心理不健康所致。有些孩子因存在一些心理疾病，也会有意无意地欺凌他人甚至自残。这种情况非常隐蔽，需要老师用心觉察。

7.  不善于处理两性情感所致。进入青春期的孩子好奇并渴望爱情，但因心智发育滞后于生理发育，很容易因为表白失败或争风吃醋而欺凌他人。

8.  学校或者班级管理不到位所致。学校或班级没有明确的规章制度，或容易产生欺凌行为的隐秘空间无人管理，老师缺乏教育敏感等，都会引发临时性欺凌行为。

第二个问题：什么样的孩子容易被欺负？据我观察，有7类孩子常常被欺凌。

1.  外在形象不佳，性格内向，不善言谈，很害羞，怕惹事的孩子。在同学中不受重视，朋友很少，在学校很孤单，被边缘化的孩子。

2. 不善表达，缺乏与朋辈相处的交往技巧，容易引起同学不满和反感的孩子。

3. 有身体障碍或智力障碍的孩子。

4. 凡事沉默，吃了亏也不敢争取，表达能力不佳的孩子。

5. 性格或行为与班上其他同学格格不入的孩子。

6. 自身人品存在问题，如撒谎、贪嘴、八卦的孩子。

第三个问题：欺凌行为概括起来有哪些？可以总结为10个方面。

1. 粗言秽语侮辱受害者。

2. 对受害者进行拳打脚踢、掌掴拍打、推撞绊倒、拉扯头发等。

3. 侵占受害者的个人财产，如教科书、学习用具、金钱、食物等。

4. 传播关于受害者的消极谣言和闲话，恶意公开受害者的隐私。

5. 恐吓、威迫受害者做其不想做的事，威胁受害者听从命令。

6. 让受害者遭遇麻烦，或令受害者招致学校处分。

7. 中伤、讥讽、贬抑评论受害者的体貌、性取向、宗教、种族、  国籍、家人或其他。

8. 分派系、结朋党，孤立或排挤受害者。

9. 敲诈、强索受害者金钱或物品。

10. 通过QQ、微博、微信、社交网站等网络平台发表对受害者具有人身攻击成分的言论。

 在有的放矢的基础上，我做了下面五件事。先表态度，再立规矩。对于欺凌行为，班主任的态度与立场非常重要。我面对学生做了非常强硬且明确的表态：对于发生在我们班级的欺凌行为，绝对零容忍！不论你是谁，只要你心怀恶意欺负他人，我一定不依不饶、严惩不贷！随即推出明确的反欺凌班级制度，旨在严厉打击欺凌行为，保护弱势孩子。附制度如下：

1. 一旦感觉自己受到恶意威胁，请立即向班主任汇报，班主任会百分之百站在受威胁的同学一边。2. 课间、放学期间，不要在厕所、楼梯口以及校园隐蔽角落逗留。3. 班主任针对欺凌行为进行私访时，被访同学必须实情以报，不可包庇遮掩。4. 举报欺凌行为并非告密，而是值得提倡的正义行为。5. 一旦欺凌行为属实，严格按照学校制定的惩戒制度执行，决不姑息。班主任立场一旦鲜明，有些想欺负他人的孩子就会收敛，一些胆小懦弱容易被欺负的孩子心中也有了底气。

一、重建亲密和谐的人际关系

在一个班级里，人际关系不良是造成欺凌行为的主要原因。要知道，中小学阶段的孩子在人际关系这一栏里，讲情不讲理。因此，我每接手一个班，都会非常明确地告知学生：“我要把我们的班级打造成一个可以盛放我们的心，可以安全、自由出入的家。我们就是兄弟姐妹，就是相亲相爱的一家人。若干年后再聚会，女生的孩子叫男生舅舅，男生的孩子叫女生姑姑。”那么，我是如何重建班级人际关系的？

首先，我先弄清楚需要重建哪些关系。一是彼此接纳、亲密、和谐的男女生关系；二是彼此信赖、亲密、和谐的师生关系。这两层关系梳理顺了，才进行男男关系、女女关系的重建。只要整个班级呈现出彼此接纳、互相欣赏、互帮互助、相亲相爱的同伴关系，学生之间基本上就不会发生欺凌行为。

那么，怎么构建接纳、亲密、和谐的男女生关系？我当着女生的面给所有男生颁布了三条“死命令”：一是任何男生不可以在任何时间任何地点以任何理由辱骂女生。二是任何男生不可以在任何时间任何地点以任何理由殴打女生。三是班上所有的重活、累活、脏活、受气活，但凡需要出体力的活，都是男生包干，女生旁观。 

二、重塑正确的价值观，引导学生“与人为善”

杜威在其著作《民主与教育》中说：学生只有对教师形成依赖感，才有可能被塑造。我之所以花那么大力气重建班级人际关系，就是要让我的学生对我形成依赖感，在此基础上我才能育心育人。

通常来讲，支撑一个人的行为模式除了思维方式外，还有价值观。因此，给学生的价值体系里植入“与人为善”的价值观，可以有效预防学生产生欺凌行为。

我为什么要提倡“与人为善”？因为保护自己最好的办法就是遵守规则、善待他人。那么，如果我们“与人为善”了，可别人并不“善”怎么办？当然不能逆来顺受，也不能以牙还牙，我教学生利用规则来保护自己。 

由于我与学生形成了彼此信任和依赖的人际关系，所以我在学生的价值体系里植入这些观念时就非常容易，平时多强调、多关注孩子表现出来的行为，及时作出回应，孩子的行为就会越来越规范。

三、培养优良性格，打造自信、积极、勇敢而有分寸的孩子

从性格心理学来讲，性格无所谓好坏，但一定存在优势与劣势。培养学生的优良性格就是发扬其性格中的优势，修正其性格中的劣势。我一般是借助“性格色彩学”测试孩子的性格，这当然不能说是绝对的正确，但可以参考，孩子也是非常认同的。

性格色彩学将人的主性格分为四种颜色，分别是红色、蓝色、黄色、绿色。当然，一个人的性格不可能只有一种颜色，往往是一种主色加一种或者两种辅色，构成综合性性格，但我们仍然可以从主色性格中窥知其优势与劣势。其中，红色与黄色性格的孩子如果劣势成分占了上风，就很容易产生欺凌行为；反之，蓝色与绿色性格的孩子如果劣势成分占了上风，就很容易成为被欺凌的对象。

我帮助学生对自己的性格进行测试，直面自己性格中的优劣势。然后，指导他们修正劣势，如红色与黄色性格中都有急躁的成分存在，我就会安排他们去做一些细致的慢活，尤其是做手工，磨一磨他们的急性子；蓝色性格容易抑郁，我就会教他们如何解释自己的经历，他们就不会以心为牢；绿色胆小怕事，往往是被他人欺凌的对象，那我就培养他们勇敢的性格，尽量找机会让绿色性格的孩子参与班级管理，策划并参与班级活动，我会把大目标分解成很容易实现的小目标，增强他们的成就感，促进他们的积极性。

基于孩子的性格，帮助他们朝着自己的优势成长，将他们打造成自信、积极、勇敢且有分寸的孩子，班级欺凌行为自然就减少甚至消除了。

四、教授情绪管理方法，与“情绪”怪兽和平相处

很多时候，孩子之间发生纠纷都是情绪失控造成的。我教给孩子几种管理情绪的方法，平时也利用时间进行训练，内化成孩子的行为习惯。

1. 注意力转移法。心情不好时，可以去美美睡一觉，或者去绿道骑车，去球场打球，去郊外爬山，去旷野长啸，去跳舞，去画画，去看电影，去K歌……总之，找点别的事情做，把不良情绪转移淡化。

2. 适度宣泄法。找个没人的地方放声痛哭，找信任的人倾诉，写日记把伤害自己的人或者不顺利的事骂个狗血淋头，去健身房做剧烈的运动。总之，找个缺口，把心中的郁闷释放出来。

3. 心理暗示法。深呼吸，告诉自己很优秀，很善良，很受他人喜欢。

4. 自我安慰法。天生我材必有用，最坏的结果也就是大器晚成。总之，教学生学会自我安慰。那些推销岗位上最终能坚持下来的，不是身体最好的，也不是专业能力最强的，而是善于自我安慰的乐观派。

5. 交往调节法。交几个好朋友。男孩一定要有几个推心置腹的好兄弟；女孩一定要有几个无话不说的好闺密。当你心情不好时，跟小伙伴出去逛逛街、看看海、玩玩沙，好心情立马就回来了。

6. 情绪升华法。想明白自己究竟要什么，做一个目标感很强的人。把心思放在你的目标上，连产生坏心情的机会都没有。

7. 幽默解嘲法。杨幂在电视剧《三生三世十里桃花》中女扮男装司音一角，被网友吐槽发际线太高成秃头。随后，杨幂在微博晒出剧照回应此事：“我是一个经不起批评的人，如果你们批评我，我就去植发。”微博发布后，杨幂工作室发微博@杨幂，并写道：“嘿你好，2月份的行程需要加一个植发吗？”网友纷纷调侃：“专坑老板！”之后此事不了了之，广大网友纷纷点赞杨幂情商实在是高。各种吐槽声戛然而止。

8. 改变认知法。抛弃黑白思维法，很多事情无所谓对错，也不只有黑白，还存在一个维度叫“灰度”。因此，换一种看法就会得出不同的结果，要学会从积极的角度看事物。抛开不合理的信念，如“糟糕至极”“绝对化”“以偏概全”等，就能让我们远离坏情绪。

9. 放松训练法。做一些深呼吸、伸懒腰、扭胳膊等放松肢体的小活动，坏心情也会得到缓减。

不管在哪个国家、哪所校园，欺凌行为都真实存在着。但学校在管理上若能考虑得更周到一些，在育人上能更注重学生生命本质上的需求，班主任在与孩子的相处中能更细心、用心一些，多为孩子的生命底色涂上善良、同情、体谅、接纳、宽容等美好元素，校园欺凌就会得到有效的控制。